Halte dein Team auf dem Laufenden: Kommunikation ist der Schlüssel

Im deutschen Gesundheitssystem wird offener und transparenter Kommunikation große Bedeutung beigemessen. Das regelmäßige Informieren von Kollegen und Vorgesetzten über deine Handlungen ist nicht nur eine Frage der beruflichen Ethik, sondern auch ein wesentlicher Beitrag zur Patientensicherheit, zum Teamvertrauen und zur effizienten Zusammenarbeit.

Für internationale Ärztinnen und Ärzte kann das ungewohnt sein, besonders wenn in der Heimatkultur „stilles Arbeiten“ oder das Zurückhalten von Informationen als normal gilt. In Deutschland hingegen wird geteilte Information als Ausdruck von Verantwortungsbewusstsein und Professionalität angesehen.

Warum ist es wichtig, das Team auf dem Laufenden zu halten?

1. Patientensicherheit
   Medizinische Entscheidungen und Handlungen sind mit einer hohen Verantwortung verbunden. Wenn das Team weiß, was genau getan wurde, können mögliche Fehler frühzeitig erkannt und korrigiert werden.

2. Vertrauen und Teamarbeit
   Regelmäßige Informationen stärken das Vertrauen der Kolleginnen und Kollegen sowie der Vorgesetzten. Es zeigt, dass du offen für Zusammenarbeit und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.

3. Weniger Kontrollbedarf
   Wenn der Oberarzt regelmäßig über deine Handlungen informiert wird, muss er deine Arbeit nicht ständig überprüfen. Das schafft eine angenehmere Arbeitsatmosphäre.

4. Vermeidung von Missverständnissen
   Klarheit und rechtzeitige Informationen verhindern, dass deine Handlungen falsch interpretiert werden oder wichtige Details verloren gehen.

Wie informierst du richtig?

1. Informiere regelmäßig deine Vorgesetzten
   Wenn du auf eine ungewöhnliche Situation stößt oder eine wichtige Entscheidung getroffen hast, informiere deinen Oberarzt. Beispiele:

   • „Der Patient klagt über eine Verschlechterung des Zustands. Ich habe zusätzliche Analysen angeordnet und möchte den weiteren Plan mit Ihnen abstimmen.“

   • „Nach der OP gab es eine leichte Blutung, die jedoch kontrolliert ist. Der Patient ist stabil.“

2. Halte Kollegen über Veränderungen auf dem Laufenden
   Wenn du Patienten übergibst oder eine Schicht wechselst, teile den Kolleginnen und Kollegen mit, welche Maßnahmen bereits durchgeführt wurden und wie der aktuelle Zustand des Patienten ist.

3. Sei offen für Rückfragen
   Wenn deine Handlungen Fragen oder Kommentare hervorrufen, erkläre deine Entscheidungen klar und ruhig. Das stärkt das Verständnis und die Zusammenarbeit.

4. Warte nicht, bis du gefragt wirst
   Eigeninitiative beim Informieren wird sehr geschätzt. Es ist besser, zu viele Informationen zu teilen, als wichtige Details auszulassen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Während deiner Nachtschicht treten Komplikationen bei einem Patienten auf. Du hast zusätzliche Analysen veranlasst, informierst aber den Oberarzt nicht. Beim morgendlichen Rundgang bemerkt der Chefarzt die Veränderungen und fragt, warum er nicht informiert wurde. Das kann deinem Ruf schaden.

Wie vermeidest du das? - Teile deine Handlungen sofort mit:
„Der Zustand des Patienten hat sich verschlechtert. Ich habe Blutanalysen und ein EKG angeordnet, um die Ursache zu klären. Bitte bestätigen Sie den nächsten Schritt.“

Typische Fehler, die du vermeiden solltest

1. Schweigen
   Wenn du Informationen zurückhältst, kann das als mangelnde Teamfähigkeit oder Unsicherheit wahrgenommen werden.

2. Rechtfertigungen statt Informationen
   Wenn du nach deinen Handlungen gefragt wirst, erkläre klar und präzise, warum du so gehandelt hast, anstatt dich zu rechtfertigen.

3. Unvollständige Informationen
   Achte darauf, dass deine Mitteilungen vollständig und klar sind. Vermeide Verwirrung oder unklare Formulierungen.

Fazit

Dein Team über deine Handlungen zu informieren, ist kein unwichtiges Detail, sondern ein essenzieller Bestandteil der professionellen Kommunikation in Deutschland. Transparenz und Offenheit schaffen Vertrauen, verbessern die Arbeitsatmosphäre und erhöhen die Patientensicherheit. Zögere nicht, deine Kolleginnen und Kollegen oder Vorgesetzte zu informieren – selbst wenn du denkst, dass deine Handlungen selbstverständlich sind. Medizinische Arbeit ist Teamarbeit, und deine Bereitschaft, Informationen zu teilen, macht dich zu einem wertvollen Teammitglied.